Camera offline of zwart beeld
Kijk eerst of het bij één camera zit of bij alle. Eén camera offline wijst meestal op de kabel of de PoE-poort: verwissel de poort op de recorder om dat uit te sluiten. Zijn alle camera’s weg, dan ligt het aan de recorder of de voeding. Een zwart beeld overdag bij één camera is vaak een lens die beslagen of vervuild is.
Geen meldingen op de telefoon
Meldingen vallen vaker weg door de telefoon dan door het systeem: een batterijbesparing die de app op de achtergrond stillegt, of meldingen die na een update uit staan. Controleer eerst de meldingsinstellingen van de app in je telefoon, daarna pas de detectie-instellingen in het systeem.
Niet meer op afstand kunnen kijken
Werkt het thuis op wifi wel en buiten de deur niet, dan zit het in de internetverbinding of het account. Na het vervangen van een modem of router moet de koppeling soms opnieuw gelegd worden. Terugkijken op de recorder zelf werkt in die situatie gewoon door — de beelden zijn niet weg.
Onderhoud dat wel loont
Maak de lenzen één keer per jaar schoon, zeker aan de weerzijde en bij de kust. Controleer of de opnames nog draaien en of de bewaartermijn nog klopt met wat je wilt. Loopt het systeem op een harde schijf, houd dan rekening met vervanging na een aantal jaren draaien; een schijf die uitvalt merk je pas als je beelden nodig hebt.
Veelgestelde vragen
Kan ik dit zelf doen?
Dat kan, maar bij montage en afstelling voorkom je veel problemen met professioneel advies.
Welke spullen heb ik nodig?
Dat hangt af van locatie, netwerk, gewenste opname en meldingen. We adviseren altijd op basis van je situatie.
Kunnen jullie dit installeren?
Ja. We leveren, monteren, stellen de app in en testen het systeem samen met je.