De meeste storingen zijn geen defecte camera maar een verbinding, een voeding of een instelling die is gewijzigd. Dit is de volgorde waarin je kunt kijken.
Kijk eerst of het bij één camera zit of bij alle. Eén camera offline wijst meestal op de kabel of de PoE-poort: verwissel de poort op de recorder om dat uit te sluiten. Zijn alle camera’s weg, dan ligt het aan de recorder of de voeding. Een zwart beeld overdag bij één camera is vaak een lens die beslagen of vervuild is.
Meldingen vallen vaker weg door de telefoon dan door het systeem: een batterijbesparing die de app op de achtergrond stillegt, of meldingen die na een update uit staan. Controleer eerst de meldingsinstellingen van de app in je telefoon, daarna pas de detectie-instellingen in het systeem.
Werkt het thuis op wifi wel en buiten de deur niet, dan zit het in de internetverbinding of het account. Na het vervangen van een modem of router moet de koppeling soms opnieuw gelegd worden. Terugkijken op de recorder zelf werkt in die situatie gewoon door — de beelden zijn niet weg.
Maak de lenzen één keer per jaar schoon, zeker aan de weerzijde en bij de kust. Controleer of de opnames nog draaien en of de bewaartermijn nog klopt met wat je wilt. Loopt het systeem op een harde schijf, houd dan rekening met vervanging na een aantal jaren draaien; een schijf die uitvalt merk je pas als je beelden nodig hebt.
Kijk eerst of het één camera betreft of allemaal. Eén camera offline wijst meestal op de kabel of de poort op de recorder; zijn ze allemaal weg, dan ligt het aan de recorder of de voeding.
Meestal ligt dat aan de telefoon en niet aan het systeem: een batterijbesparing die de app stillegt, of meldingen die na een update uit zijn gezet. Controleer eerst de meldingsinstellingen van de app in je telefoon.
Weinig: lenzen één keer per jaar schoonmaken, zeker aan de weerzijde en bij de kust, en af en toe controleren of de opnames nog draaien. Houd rekening met vervanging van de harde schijf na een aantal jaren draaien.
