Camera geeft wit beeld door infraroodreflectie

Bewaar twee schermafbeeldingen vanaf hetzelfde standpunt. Kijk of de waas over het hele beeld ligt of alleen naast een heldere rand verschijnt. Noteer of hij ontstaat op het moment dat de nachtverlichting inschakelt. Daarmee kan een monteur gerichter zoeken dan met alleen de melding dat het beeld slecht is.

Een dakrand, witte gevel, spinnenweb of raam kan dicht bij de lens veel licht terugsturen. Kijk daarom ook buiten het zichtbare kader naar obstakels. Als de camera daarvoor een instelling heeft, kun je de ingebouwde IR-verlichting kort uitschakelen om het verschil te vergelijken. Een donkerder beeld tijdens die proef is te verwachten; herstel de instelling na de controle.

Controleer de buitenkant op vuil en volg de reinigingsinstructies van het model. Bij sommige domecamera’s scheidt een ring de lens van de infraroodlampjes. Een verkeerd geplaatste kap of ring kan dan licht binnen de koepel laten terugkaatsen. Open de behuizing niet op goed geluk: laat de montage en afdichting controleren volgens de fabrikant.

Zit een reflecterend obstakel pal naast de lens, dan is een andere hoek of montageplek vaak een beter onderzoekspunt dan het steeds donkerder zetten van de opname. Laat na een aanpassing iemand door het gewenste detectiegebied lopen. Een verdwenen witte vlek zegt nog niet dat een persoon op die plek duidelijk genoeg in beeld komt.

Stuur het modelnummer, een dag- en nachtbeeld en een foto van de camera aan de gevel mee. Geef aan of het probleem begon na schoonmaken, schilderwerk of het opnieuw monteren van de kap. Deel beelden bij voorkeur zonder herkenbare omstanders; wachtwoorden zijn voor deze eerste beoordeling niet nodig.