Ga naar hoofdinhoud
Klantenservice

Klantenservice

We helpen je graag - telefonisch, via WhatsApp of op afstand.

Onze zekerheden

Waarmee kunnen we helpen?

Bestelling of leveringVragen over voorraad, verzending, planning of een bestaande bestelling.
Installatie-afspraakAfstemmen van datum, voorbereiding, kabelroute en bereikbaarheid op locatie.
ProductadviesHulp bij camera, deurbel, alarm, recorder, opslag of uitbreiding.
App en instellingenOndersteuning bij livebeeld, meldingen, gebruikers, wachtwoord of terugkijken.
Retour of garantieControle van retour, defect, fabrieksgarantie en service-afspraak.
Zakelijke aanvraagAdvies voor winkel, horeca, kantoor, terrein of factuur op bedrijfsnaam.

Veelgevraagde onderwerpen

Gebruik de footer-links voor bestellen en levering, retourneren en ruilen, handleidingen, helpdesk, algemene voorwaarden en privacy. Zo komt iedere klant direct bij de juiste informatie.

Kom je er niet uit, stuur dan je ordernummer, productnaam, telefoonnummer en korte uitleg mee. Dan kunnen we sneller meekijken.

Veelgestelde vragen

Wanneer krijg ik reactie?

Op werkdagen reageren we zo snel mogelijk. Bij installatie- of ordervragen helpt een ordernummer om sneller te schakelen.

Kan ik hulp op afstand krijgen?

Ja, bij app- of recorderproblemen kunnen we vaak op afstand meekijken of een ticket aanmaken.

Waar vind ik mijn factuur?

Facturen staan in je klantaccount of worden per e-mail verstuurd na bestelling of betaalafspraak.

Direct contact

Hulp nodig?

Bel, mail of stuur je situatie door. Voor technisch support helpt het als je productnaam, foto of ordernummer meestuurt.

Open helpdesk
Telefonisch bereikbaar
WhatsApp mogelijk
Hulp op afstand
Duidelijke vervolgstap
ToegevoegdBekijk →