Storingen en instellingen
Wel livebeeld maar geen opname? Controleer datum, opslagstatus, schema en gebeurtenisinstellingen zonder bestaande camerabeelden onnodig te wissen.
Wat is inbegrepen
Je ziet de camera live, maar bij terugkijken ontbreekt het fragment. Dat kan te maken hebben met het opnameschema, de opslag, de datum of de gekozen zoekfilter. Livebeeld bewijst alleen dat er op dat moment een videostream is. Controleer daarom stap voor stap of nieuwe opnamen daadwerkelijk worden geschreven en waar ze worden getoond.
Kies eerst de juiste camera en datum en controleer de klok van de recorder. Een verkeerde tijdzone kan een fragment op een onverwacht moment tonen. Verwijder zo nodig alleen het zoekfilter, niet de opnamen. Controleer of je account rechten heeft om terug te kijken en of je in de juiste opslagbron zoekt.
Een schijf kan ontbreken, een fout melden of nog niet voor het apparaat zijn ingericht. Noteer de statusmelding. Initialiseren of formatteren kan bestaande beelden verwijderen; doe dit niet als algemene eerste oplossing. Wanneer opnamen bewaard moeten blijven, bespreken we eerst export of behoud en daarna eventuele vervanging of inrichting.
Bij continu opnemen moet het kanaal op de gewenste uren geactiveerd zijn. Bij gebeurtenisopname moeten detectie en opnameactie beide goed staan. Een bewegingsmelding betekent niet automatisch dat er ook een fragment wordt opgeslagen. We testen de complete keten met een duidelijke beweging en zoeken het resultaat daarna terug.
Na een wijziging controleren we een nieuw fragment, inclusief afspelen en export. Alleen een groene schijfstatus is onvoldoende bewijs dat het juiste kanaal opneemt. Bij herhaald terugkerende fouten beoordelen we logmeldingen, opslaggezondheid en compatibiliteit. Geef bij je storingsmelding aan wanneer je voor het laatst een werkende opname hebt gezien.
Regionale dekking
Ook voor onderzoek naar ontbrekende cameraopnamen rijden we door heel Nederland. Bekijk via de stedenlinks hoe we een installatie ter plaatse inplannen.
Duidelijke antwoorden
Livebeeld en opname zijn verschillende functies. Controleer zoekdatum, rechten, opslagstatus en het opnameschema om vast te stellen waar het ontbreekt.
Niet zonder te weten wat er op staat en waarom de fout optreedt. Formatteren kan bestaande beelden wissen; laat eerst status en instellingen beoordelen.
Niet noodzakelijk. Detectie, opnameactie en schema moeten op elkaar aansluiten. Test dit met een echte gebeurtenis en kijk daarna of het fragment afspeelt.
