Beschrijf de gewenste reactie per situatie
Een medewerker die ’s ochtends binnenkomt moet anders worden behandeld dan een ongewenste benadering na sluiting. Schrijf op welk tijdvak en welk gebied bij iedere reactie horen. Gebruik daarbij gewone situaties uit het dagelijks gebruik in plaats van direct alle beschikbare functies in te schakelen.

