Firmware is de apparaatsoftware van de camera. Een update kan onderhoud of een gerichte oplossing brengen, maar een bestand voor een bijna gelijk model is geen veilige vervanger. Begin met de exacte hardwaregegevens en de instructies van de fabrikant of verantwoordelijke leverancier.
Noteer het volledige modelnummer en de geïnstalleerde versie vanuit de apparaatinterface. Houd rekening met een mogelijke andere uitvoering onder een leveranciersmerk. De naam op een webwinkelpagina is niet genoeg om de juiste software te bepalen. Vraag bij twijfel de leverancier welke distributie bij het geleverde apparaat hoort.
Gebruik de officiële downloadbron en lees de release-informatie en installatievoorwaarden. Controleer of een tussenversie nodig is en of gebruikte functies worden beïnvloed. Leg vooraf vast waarom je bijwerkt, bijvoorbeeld een beschreven probleem of onderhoudsadvies. Daarmee kun je na afloop beoordelen of het bedoelde resultaat is bereikt.
Bewaar waar ondersteund een configuratie-export en noteer de noodzakelijke instellingen op een beveiligde plek. Een instellingenbestand is geen reservekopie van camerabeelden. Bewaar belangrijke opnames afzonderlijk als ze behouden moeten blijven. Spreek af dat beeld en opname tijdens het onderhoud tijdelijk kunnen ontbreken en zorg dat bevoegd beheer bereikbaar is.
Gebruik de methode die voor dit model wordt ondersteund, met een stabiele verbinding en voeding. Onderbreek de procedure niet omdat de webpagina korte tijd onbereikbaar is; volg de aangegeven wachttijd en statuscontrole. Bij een foutmelding leg je de exacte melding vast en raadpleeg je de herstelprocedure voordat je opnieuw bestanden aanbiedt.
Bevestig de nieuwe versie en bekijk livebeeld, een recente opname en de functies die je gebruikt. Controleer ook tijd, detectie, meldingen en toegang via de normale kijkapparaten. Een bijgewerkt versienummer bewijst alleen dat de software is veranderd. Noteer daarom ook de uitgevoerde functietest en eventuele afwijkingen.
Gebruik uitsluitend software die aantoonbaar voor de exacte uitvoering bestemd is. Een vergelijkbare modelnaam is onvoldoende.
Ga daar niet van uit. Camera en recorder hebben hun eigen software en onderhoudsprocedure.
